Thanh toán trực tuyến đề cập đến việc trao đổi tiền tệ điện tử thông qua internet. Các khoản thanh toán này thường bao gồm việc chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng của khách hàng vào tài khoản ngân hàng của người bán để đổi lấy sản phẩm hoặc dịch vụ. Các khoản tiền này có thể đến trực tiếp từ thẻ tín dụng hoặc tài khoản séc của khách hàng hoặc từ hệ thống thanh toán trực tuyến được liên kết với cả tài khoản ngân hàng của người mua và người bán. 

Thanh toán trực tuyến được sử dụng bởi người mua hàng hóa và dịch vụ cũng như người bán hàng hóa và dịch vụ đó. Một số bước xảy ra với tiền khi chúng được chuyển và nhận, đặc biệt là giữa hai bên, thường yêu cầu các loại phần mềm khác nhau để tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch. Các bước điển hình dưới đây:

• Mua hàng trực tuyến được thực hiện: Khách hàng (người mua) cung cấp thông tin cần thiết (thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng, thông tin tài khoản kiểm tra, v.v.) để thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ. Dữ liệu này sau đó được gửi đến phần mềm xử lý thanh toán hoặc cổng thanh toán.
• Thông tin được mã hóa: Cổng thanh toán mã hóa các chi tiết thanh toán, chẳng hạn như tên, địa chỉ và thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng, cung cấp mức độ bảo mật để thông tin này khó bị đánh cắp hơn.
• Chi tiết được xác minh: Sau khi dữ liệu giao dịch được mã hóa, thông tin sẽ được gửi đến bộ xử lý thanh toán để đảm bảo rằng giao dịch hợp lệ. Sau khi chuyển khoản được xác minh, nó sẽ gửi thông tin đến ngân hàng của người mua và người bán.
• Tiền được phê duyệt: Giả sử không có cờ đỏ từ cổng thanh toán hoặc bộ xử lý, các ngân hàng cho phép giao dịch. Tuy nhiên, có một số lý do giải thích tại sao một giao dịch có thể không được cả hai ngân hàng chấp thuận:
  • Không đủ tiền
  • Trạng thái tài khoản bị đóng băng
  • Số thẻ tín dụng không hợp lệ hoặc ngày hết hạn
  • Giới hạn giao dịch
  • Thẻ đã được báo cáo bị mất hoặc bị đánh cắp
  • Địa chỉ không khớp với thẻ
  • Xác minh mã thẻ không hợp lệ (CCV)

• Tiền được yêu cầu: Sau khi tiền và chuyển khoản tương ứng được phê duyệt, bộ xử lý thanh toán yêu cầu tiền được gửi từ nguồn tiền của người mua đến tài khoản ngân hàng của người bán.
• Người bán nhận tiền: Việc chuyển tiền đã hoàn tất và giá mua đã được gửi từ người mua sang người bán.

Các loại thanh toán trực tuyến

• Thẻ tín dụng: Đây là khoản thanh toán được phát hành từ một tổ chức tài chính cho chủ thẻ vay tiền, cho phép họ mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Sử dụng thẻ tín dụng để mua hàng là một hình thức thanh toán trực tuyến phổ biến vì người mua thường ít hoặc không phải chịu trách nhiệm pháp lý đối với các khoản phí gian lận và hầu hết người bán đều chấp nhận hình thức thanh toán này.
• Thẻ ghi nợ: Sử dụng thẻ ghi nợ (đôi khi được gọi là thẻ séc hoặc thẻ ngân hàng) để mua hàng trực tuyến sẽ khấu trừ giá trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của người dùng. Tương tự như thẻ tín dụng, người mua thường được bảo vệ khỏi các khoản phí trái phép và thẻ ghi nợ được chấp nhận rộng rãi trên mạng.
• Dịch vụ thanh toán của bên thứ ba: Các dịch vụ trực tuyến và di động này giúp tạo thuận lợi cho việc gửi và nhận thanh toán trực tuyến giữa người mua và người bán. Sau khi tài khoản ngân hàng được liên kết với dịch vụ thanh toán của bên thứ ba, các giao dịch thường có thể được thực hiện qua điện thoại di động, máy tính bảng, đồng hồ thông minh và trong các ứng dụng.
• Séc điện tử: Hình thức thanh toán trực tuyến này (đôi khi được gọi là eChecks hoặc ACH) khấu trừ tiền mặt từ tài khoản séc, loại bỏ nhu cầu người mua viết séc giấy hoặc người bán gửi séc. Séc điện tử yêu cầu tên của người trả tiền, kiểm tra định tuyến tài khoản và số tài khoản, cũng như số tiền thanh toán.
• Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản ngân hàng tương tự như phương thức thẻ ghi nợ vì nó chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng này sang tài khoản ngân hàng khác. Sự khác biệt với chuyển khoản ngân hàng là không cần thẻ ghi nợ thực tế, cung cấp hình thức thanh toán nhanh hơn và an toàn hơn.

Lợi ích khi sử dụng thanh toán trực tuyến

Thanh toán trực tuyến cung cấp cho cả người mua và người bán nhiều lợi ích, chẳng hạn như bảo mật, hiệu quả, tiện lợi và các tùy chọn không cần tiếp xúc.

• Bảo mật: Các tùy chọn thanh toán trực tuyến sử dụng mã hóa để bảo vệ thông tin của người tiêu dùng và đảm bảo dữ liệu và tiền được chuyển an toàn từ người mua sang người bán. Các giao thức an toàn này cũng làm giảm khả năng thông tin cá nhân bị đánh cắp.
• Hiệu quả: Thanh toán được thực hiện trực tuyến hiệu quả vì chúng nhanh chóng, đôi khi tức thời và không có bất kỳ hạn chế nào, chẳng hạn như khoảng cách, thời gian hoặc địa điểm.
• Thuận tiện: Các nhà cung cấp chấp nhận thanh toán trực tuyến đang cung cấp sự tiện lợi cho phép khách hàng của họ dễ dàng thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ, giúp cải thiện trải nghiệm mua hàng. Nếu nhà cung cấp chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, khách hàng có thể mua hàng bằng tín dụng và thanh toán sau. Thanh toán cũng có thể được thực hiện từ bất kỳ đâu vào bất kỳ lúc nào, loại bỏ nhu cầu đến ngân hàng hoặc tổ chức tài chính khác.
• Tùy chọn không tiếp xúc: Thanh toán trực tuyến không tiếp xúc cho phép người mua thanh toán cho các mặt hàng bằng cách chỉ cần giữ một thiết bị thông minh gần thiết bị đầu cuối xử lý giao dịch và chuyển tiền cho người bán qua internet. Khách hàng cũng có thể thực hiện thanh toán bằng mã QR hoặc mật khẩu một lần (OTP), cả hai đều loại bỏ nhu cầu tiếp xúc của con người.
  

Phần mềm được sử dụng để hỗ trợ thanh toán trực tuyến

Tùy thuộc vào loại phương thức thanh toán trực tuyến nào đang được sử dụng, có một số danh mục phần mềm mà cả người mua và người bán đều có thể hưởng lợi từ đó giúp tạo thuận lợi cho việc gửi và nhận tiền cho các giao dịch mua hàng trực tuyến.

• Cổng thanh toán: Cổng thanh toán tự động hóa giao dịch thanh toán giữa người mua hàng và người bán, truyền thông tin giao dịch đến ngân hàng một cách an toàn. Các doanh nghiệp thương mại điện tử phụ thuộc vào cổng thanh toán để bảo vệ thông tin khách hàng thông qua mã hóa và đảm bảo thông tin của họ được truyền an toàn, từ khách hàng đến người bán đến bộ xử lý thanh toán.
• Phần mềm xử lý thanh toán: Phần mềm xử lý thanh toán cung cấp cho doanh nghiệp phương tiện để xử lý nhiều loại thanh toán giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B). Các công ty sử dụng loại phần mềm này để quản lý các khoản thanh toán nhận được từ khách hàng doanh nghiệp và thực hiện cho nhà cung cấp.
• Phần mềm thanh toán trả góp: Phần mềm trả góp tạo điều kiện cho doanh nghiệp có khả năng cung cấp cho khách hàng tùy chọn mua một mặt hàng theo thời gian thông qua một số khoản thanh toán định kỳ.
• Phần mềm phân tích thanh toán: Phần mềm phân tích thanh toán theo dõi các khoản thanh toán trực tuyến cho các doanh nghiệp dựa trên đăng ký hoặc thương mại điện tử. Đây là loại phần mềm tổng hợp dữ liệu thanh toán từ nhiều nguồn để theo dõi các khoản thanh toán của khách hàng.
• Phần mềm phát hành thẻ thanh toán: Phần mềm phát hành thẻ thanh toán giúp các doanh nghiệp và tổ chức tài chính tạo ra các thẻ thanh toán vật lý và ảo. Trong khi các ngân hàng phát hành thẻ thanh toán cho khách hàng của họ, các công ty sử dụng loại phần mềm này để tạo thẻ cho nhân viên của họ.

  From g2 website